La branche services-courrier-colis de La Poste et la Fondation UVSQ viennent de signer un partenariat pour créer la Chaire La Poste « Qualité et satisfaction client » pour une durée de 3 ans. L’objectif est de faire progresser la recherche dans les domaines de la qualité et de la satisfaction client avec les étudiants de l’Institut Supérieur de Management de l’UVSQ. Ceux-ci pourront par ailleurs bénéficier d’un accompagnement vers le monde professionnel, La Poste leur proposera des contrats d’alternance chaque année. Les postiers pourront, quant à eux, profiter de formations spécifiques, ainsi que de cursus diplômants délivrés par l’université, comme le Master « Management Qualité et Relation Client ».
De nombreuses actions sont également prévues comme la création d’un club d’entreprises et de managers, l’organisation d’un symposium, de conférences et de tables rondes.
Article paru dans le Parisien le 19/10/2017
