Dans le cadre de la Chaire Qualité et Expérience Client, portée par la Fondation UVSQ, réunissant l’Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines et le groupe La Poste (BSCC, Direction Qualité et Satisfaction client), nous avons le plaisir de vous convier au 3ème Symposium qui portera sur Les Enjeux et Défis pour la